Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11/05/2025

Chez Ambre & Soie, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique a pour but de vous expliquer de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Véronique Van Hecke (nom de naissance : Surchamp)
Entrepreneur individuel – LORD CHESTER
SIREN : 518 963 996
Adresse : 1 avenue de Rocquencourt, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt
Email de contact : vvanhecke87@gmail.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site ou réservez un chaton, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via notre prestataire de paiement sécurisé)

• Adresse IP et données de navigation (via Google Analytics)

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :

• Gérer les réservations de chatons

• Vous contacter à propos de votre réservation

• Répondre à vos demandes (formulaire de contact)

• Améliorer votre expérience sur notre site

• Analyser l’audience du site (statistiques anonymisées ou avec consentement, selon votre choix)

• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Selon le RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (ex. : réservation d’un chaton)

• Consentement (ex. : cookies Google Analytics, inscription à une newsletter)

• Intérêt légitime (ex. : sécurisation du site, amélioration de l’expérience utilisateur)

• Obligations légales (ex. : conservation de données liées à la facturation)

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance, dans les limites nécessaires à l’exécution de nos services :

• Prestataire de paiement (ex. Stripe, PayPal, etc.)

• Hébergeur du site (Hostinger)

• Outils d’analyse statistique (Google Analytics, avec votre consentement)

• Autorités compétentes si la loi l’exige

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement :

• Données liées à une commande : 6 ans (obligation comptable)

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact

• Données analytiques : selon vos préférences, 13 mois maximum

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : corriger vos données personnelles

• Droit d’effacement (dans certains cas)

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
hello@mondi.agency

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Le site est sécurisé par un certificat SSL (https) et hébergé par un prestataire conforme aux normes européennes de sécurité.

9. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter l’évolution de nos services ou de la législation. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.